苏州大德碳纳米科技有限公司 电话:0512-62956123
购买流程 付款资料 发货流程 退货处理程序

    一、目的:分析退货原因,以便采取必要的改进、纠正和预防措施,保证客户和公司利益,保证公司服务质量。

    二、适用范围:本公司销售的产品中如遇退货,均照此程序办理。(退货包括:质量问题、纯度问题、包装破损、快递延误问题等)

    三、职责:

    1.仓库负责退货产品的数量点收。对未拆包装的整批产品先入库,隔离存放;对已经使用过或已损坏的产品,由生产部找暂存地点。

    2.技术部、质检部负责退货产品的检验、确认原因分析。

    3.销售部负责退货账务,换货等情况处理。

    4.生产部负责退货的复(分)检工作。



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